verified_userГарантия
Ваша покупка под защитой
На все товары действует установленная законом гарантия соответствия согласно Закону о защите прав потребителей. В течение гарантийного срока мы бесплатно устраняем производственные дефекты и дефекты материалов.
verifiedГарантия по закону
buildРемонт, замена или возврат
shield
24 мес.
Стандартный срок
schedule
Сроки гарантии по категориям
category
Смартфоны и планшеты
24 мес.
category
Компьютеры и комплектующие
24 мес.
category
ТВ, аудио и фото
24 мес.
category
Бытовая техника
24 мес.
category
Аксессуары
24 мес.
category
Батареи и расходные материалы
6 мес.
Для расходных материалов срок короче.
fact_check
Что покрывает гарантия
check_circleПокрывается
checkПроизводственные дефекты
checkДефекты материалов
checkФункциональные неисправности при нормальной эксплуатации
cancelНе покрывается
closeМеханические повреждения (падения, удары, трещины)
closeПовреждения от влаги или жидкости
closeНеправильная эксплуатация или неавторизованный ремонт
closeЕстественный износ расходных материалов
assignment_turned_in
Как подать заявку по гарантии
2
Опишите проблему
Приложите описание дефекта и, по возможности, фотографии.
3
Доставьте товар
После согласования доставьте товар в сервис или магазин.
4
Получите решение
Ремонт, замена или возврат денег в установленный законом срок.
quiz
Часто задаваемые вопросы
Какой срок гарантии?add
Для потребителей — 2 года с момента получения товара. Для юридических лиц срок может отличаться.
Нужен ли чек?add
Да, необходим документ, подтверждающий покупку — чек или счёт.
Сколько рассматривается заявка?add
Рассматриваем как можно быстрее, обычно до 30 дней.
Остались вопросы по гарантии?
Свяжитесь с нами — поможем с гарантийным случаем.